Правила пользования

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ
Национальной библиотекой Республики Ингушетия им. Дж. Х. Яндиева

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила пользования Библиотекой (далее — Правила) устанавливают общий порядок организации обслуживания пользователей.
1.2. Настоящие Правила разработаны в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Федеральным законом «О библиотечном деле», иными правовыми актами Российской Федерации и Республики Ингушетия в области библиотечного дела, Уставом Библиотеки.

 

2. Права посетителей и пользователей Библиотеки

2.1. Каждый гражданин независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии имеет право пользования Библиотекой.
2.2. Каждый посетитель Библиотеки имеет право, не проходя регистрацию в ней:
2.2.1. беспрепятственно посещать Библиотеку согласно режиму ее работы;
2.2.2. получать полную информацию о составе библиотечного фонда через систему каталогов и других информационных ресурсов Библиотеки, в том числе электронных;
2.2.3. получать информацию о наличии в библиотечных фондах конкретного документа;
2.2.4. получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
2.2.5. получать все виды библиографических справок, в том числе в виртуальном режиме;
2.2.6. просматривать документы, содержащиеся в открытом доступе Библиотеки, не вынося их за пределы места хранения;
2.2.7. пользоваться техникой, специально установленной в Библиотеке для свободного доступа посетителей;
2.2.8. пользоваться другими видами услуг, кроме услуг, для получения которых требуется регистрация в Библиотеке;
2.2.9. участвовать в мероприятиях, проводимых Библиотекой;
2.2.10. пользоваться личной компьютерной техникой при условии, что ее работа не будет нарушать права пользователей и мешать работе Библиотеки;
2.2.11. высказывать корректно в устной или письменной форме претензии, замечания, предложения по работе Библиотеки. Книга отзывов находится в отделах обслуживания Библиотеки и выдается по первому требованию посетителя.
2.3. Каждый посетитель Библиотеки имеет право пройти регистрацию в ней (см. п. 6 настоящих Правил) и получить электронный читательский билет установленного образца.
2.4. Электронный читательский билет установленного образца является документом, дающим пользователю Библиотеки помимо прав, перечисленных в п. 2.2, следующие дополнительные права:
2.4.1. бесплатно и без ограничений получать документы из фондов Библиотеки для временного пользования в помещениях Библиотеки (в порядке, предусмотренном принятыми Библиотекой локальными актами);
2.4.2. бесплатно получать документы из фондов Библиотеки, предназначенные для временного пользования вне помещений Библиотеки;
2.4.3. в соответствии с п. 2.4.2 получать во временное пользование одновременно 7 экземпляров книг и 10 экземпляров журналов на срок 30 календарных дней;
2.4.4. получать документы по межбиблиотечному абонементу из других библиотек для использования их в помещениях Библиотеки (в соответствии с Порядком обслуживания по МБА);
2.4.5. продлить срок пользования документом, если на этот документ нет спроса со стороны других читателей;
2.4.6. в соответствии с п. 2.4.5 продление срока пользования документом производится на 15 дней один раз после истечения основного срока (формы продления: лично, по телефону, через Интернет);
2.4.7. получать копии фрагментов документов из фондов Библиотеки и фондов других библиотек на условиях договора электронной доставки документов Библиотеки с другими библиотеками и в соответствии с законодательством Российской Федерации;
2.4.8. получить логин и пароль для бесплатного доступа (в том числе в удаленном режиме) к Виртуальному фонду в личных, научных и учебных целях в соответствии с условиями лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;
2.4.9. пользоваться компьютерами и другой техникой, специально установленной в Библиотеке для пользователей;
2.4.10. пользоваться дополнительными услугами, предоставляемыми Библиотекой.
2.5. При использовании информационных технологий для оформления выдачи/приема документов пользователь имеет право просмотреть свой электронный формуляр. Электронный читательский формуляр является документом, удостоверяющим даты, а также факт выдачи и возврата документов.
2.6. Каждый посетитель официального сайта Библиотеки, имеет право пройти онлайн-регистрацию в Библиотеке и получить статус Виртуального пользователя (в соответствии с принятыми Библиотекой локальными актами).
2.7. Виртуальный пользователь имеет право:
2.7.1. не посещая Библиотеку, получить бесплатный доступ в удаленном режиме к Виртуальному фонду Библиотеки в личных, научных и учебных целях в соответствии с условиями лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;
2.7.2. при личном посещении Библиотеки и наличии документов, удостоверяющих личность (п. 6.1), оформить электронный читательский билет.
2.8. Права особых групп пользователей:
2.8.1. участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, а также инвалиды любой категории имеют право на внеочередное обслуживание;
2.8.2. участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним граждане, инвалиды любой категории, а также дети до 14 лет освобождаются от уплаты компенсации за несвоевременный возврат документов;
2.8.3. слепые и слабовидящие имеют право на библиотечное обслуживание с использованием специального оборудования при его наличии и получение документов на специальных носителях информации, в том числе через систему межбиблиотечного абонемента.

3. Права Библиотеки

3.1. Библиотека имеет право:
3.1.1. самостоятельно определять содержание и конкретные формы своей деятельности в соответствии с Уставом Библиотеки;
3.1.2. самостоятельно определять расписание работы Библиотеки, перечни и тарифы на платные услуги;
3.1.3. выдавать документы, имеющие особую ценность, только в помещениях Библиотеки на основании внутренних нормативных документов (Положений, Инструкций и др.) об использовании особо ценных и редких фондов;
3.1.4. вводить ограничения на выдачу документов или на предоставление удаленного доступа к документам в соответствии с Законами РФ и условиями соглашений Библиотеки с правообладателями;
3.1.5. требовать в судебном порядке возмещения материального ущерба, нанесенного Билиотеке пользователем;
3.1.6. определять в соответствии с законодательством Российской Федерации, Республики Ингушетия и локальными актами Библиотеки, виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного Библиотеке пользователем, а также иные выплаты в виде компенсации за несвоевременный возврат документов (изданий);
3.1.7. в случае несвоевременного возврата документов взимать с пользователя компенсацию в соответствии с локальными актами Библиотеки;
3.1.8. систематически следить за возвращением в Библиотеку выданных документов, после истечения срока пользования документами оповестить пользователя о необходимости их возврата в Библиотеку;
3.1.9. сотрудничать с поставщиками электронных ресурсов в выявлении фактов нарушений условий использования ресурсов, составляющих Виртуальный фонд Библиотеки;
3.1.10. приостановить обслуживание пользователя до полной оплаты компенсации за несвоевременный возврат документов;
3.1.11. регламентировать внутренними локальными актами порядок обслуживания в структурных подразделениях;
3.1.12. вносить изменения в настоящие Правила.

4. Обязанности посетителей и пользователей Библиотеки

4.1. Посетитель Библиотеки обязан:
4.1.1. соблюдать настоящие Правила;
4.1.2. соблюдать режим работы Библиотеки;
4.1.3. бережно относиться к любому имуществу Библиотеки, в том числе документам из ее фондов;
4.1.4. в случае нанесения материального ущерба Библиотеке выплатить компенсацию, определенную Библиотекой (п. 3.1.6 настоящих Правил).
4.2. Пользователь Библиотеки обязан:
4.2.1. соблюдать общие требования посещения Библиотеки, перечисленные в п. 4.1;
4.2.2. предъявлять читательский билет при заказе и получении документов, а также по требованию работников Библиотеки;
4.2.3. при получении документов тщательно просматривать их и в случае обнаружения каких-либо дефектов сообщать об этом сотруднику Библиотеки;
4.2.4. возвращать документы в установленные Библиотекой сроки;
4.2.5. своевременно продлевать срок пользования документами из фондов Библиотеки;
4.2.6. бережно относиться к читательскому билету, в случае его утери проинформировать об этом в Национальную библиотеку Республики Ингушетия;
4.2.7. соблюдать условия пользования лицензионными электронными ресурсами, входящими в Виртуальный фонд Библиотеки;
4.2.8. информировать Библиотеку в случае несанкционированного использования читательских логинов и паролей, предоставленных пользователю для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;
4.2.9. в случае отказа от услуг Библиотеки вернуть в Библиотеку все числящиеся за ним документы;
4.2.10. при использовании компьютерных мест, предоставленных Библиотекой, соблюдать условия, прописанные в разделе 8 настоящих Правил.
4.3. Посетителям и пользователям Библиотеки не разрешается:
4.3.1. выносить из Библиотеки принадлежащие ей документы, если они не внесены в электронный читательский формуляр или иные учетные формы, подтверждающие факт выдачи данных документов, содержащие дату выдачи и срок их возврата;
4.3.2. нарушать расстановку документов в фондах Библиотеки;
4.3.3. вынимать карточки и разделители из каталогов, делать на них пометки, нарушать порядок расстановки карточек в каталогах и порядок расстановки ящиков в каталогах;
4.3.4. портить (вырезать, вырывать страницы, делать пометки, подчеркивать, загибать страницы и т. п.) произведения печати и другие документы из фондов Библиотеки;
4.3.5. получать издания по чужому читательскому билету, использовать чужой логин и пароль для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;
4.3.6. передавать третьим лицам читательские логины и пароли, предоставленные для доступа к Виртуальному фонду Библиотеки;
4.3.7. копировать документы Библиотеки с использованием личной компьютерной техники;
4.3.8. использовать доступ к Виртуальному фонду Библиотеки в целях, не предусмотренных лицензионными соглашениями Библиотеки с поставщиками лицензионных электронных ресурсов;
4.3.9. размещать копии документов (фрагментов документов), полученных из фондов Библиотеки, в том числе Виртуального фонда Библиотеки, в открытых ресурсах Интернета;
4.3.10. производить сплошное копирование архивов баз данных, входящих в Виртуальный фонд Библиотеки, и использовать специальное программное обеспечение для копирования содержания лицензионных электронных ресурсов;
4.3.11. изменять настройки, устанавливать программное обеспечение на компьютерной технике Библиотеки, вмешиваться в работу компьютерных сетей Библиотеки;
4.3.12. пользоваться служебными телефонами, каталогами, картотеками, компьютерами без разрешения сотрудников Библиотеки;
4.3.13. распространять без разрешения администрации Библиотеки объявления, плакаты и другую продукцию рекламного или агитационного содержания;
4.3.14. проводить мероприятия в Библиотеке без согласования с администрацией Библиотеки;
4.3.15. производить фото- и видеосъемку посетителей и сотрудников без их личного согласия;
4.3.16. создавать копии с выданных во временное пользование компакт-дисков, а также передавать их третьим лицам или совершать иные действия с целью извлечения выгоды;
4.3.17. заходить в служебные помещения Библиотеки;
4.3.18. нарушать общепринятые нормы общественного поведения, санитарно-гигиенические нормы, правила пожарной безопасности и техники безопасности в помещениях Библиотеки, в связи с чем не разрешается:
проносить в помещения Библиотеки оружие, взрывоопасные и огнеопасные вещества и предметы;
курить, вносить и употреблять в зонах обслуживания пользователей продукты питания, распивать алкогольные напитки в помещениях Библиотеки; посещать Библиотеку в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения; посещать Библиотеку в пачкающей одежде, с явными признаками несоблюдения правил санитарии и личной гигиены, что может нанести вред здоровью посетителей и персонала Библиотеки; посещать Библиотеку с животными; вносить в Библиотеку велосипеды, ролики, скейты, самокаты.

5. Обязанности Библиотеки

5.1. Библиотека обеспечивает реализацию прав граждан, предусмотренных федеральным законом «О библиотечном деле», законом «О библиотечном деле Республики Ингушетия», и осуществляет их обслуживание в соответствии с Уставом Библиотеки и настоящими Правилами.
5.2. Библиотека обязана:
5.2.1. соблюдать конфиденциальность информации о персональных данных граждан, являющихся пользователями Библиотеки, в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных»;
5.2.2. обеспечить гражданам свободный доступ к информации и документам из фондов Библиотеки;
5.2.3. информировать пользователей обо всех видах услуг, предоставляемых Библиотекой, о содержании фондов и иных информационных ресурсах Библиотеки, предназначенных для пользователей Библиотеки;
5.2.4. информировать об изменениях в режиме работы Библиотеки и порядке обслуживания путем размещения объявлений на сайте Библиотеки и в помещениях Библиотеки;
5.2.5. информировать об изменениях и дополнениях, вносимых в настоящие Правила;
5.2.6. обеспечивать качество и культуру обслуживания пользователей, удобство и комфорт в помещениях Библиотеки;
5.2.7. обеспечивать безопасность посетителей Библиотеки, в том числе в случаях чрезвычайных ситуаций.
5.3. Сотрудники Библиотеки обязаны:
5.3.1. соблюдать Кодекс этики служебного поведения библиотекаря;
5.3.2. при записи пользователя в Библиотеку ознакомить его в установленном порядке с настоящими Правилами;
5.3.3. при выдаче и приеме документов тщательно просматривать их на предмет обнаружения каких-либо дефектов и при их обнаружении сделать соответствующие отметки на выдаваемом или получаемом от пользователя документе;
5.3.4. оформлять все расчеты при оказании платных услуг в соответствии с локальными актами Библиотеки.

6. Порядок регистрации и перерегистрации пользователей

6.1. Регистрация (запись) в Библиотеку и перерегистрация осуществляются при предъявлении следующих документов, удостоверяющих личность:
6.1.1. для граждан Российской Федерации — паспорт установленного образца (для лиц, проходящих военную службу, — паспорт или военный билет);
6.1.2. для иностранных граждан — паспорт иностранного гражданина или заменяющий его документ (удостоверение беженца или свидетельство о предоставлении временного убежища на территории РФ);
6.1.3. для лиц без гражданства:
разрешение на временное проживание;
вид на жительство.
6.2. Запись в Библиотеку и перерегистрация лиц, не достигших 14-летнего возраста, производится родителем или совершеннолетним представителем, сопровождающим ребенка, на основании документов, удостоверяющих личность (см. п. 6.1).
6.3. При записи в Библиотеку пользователь:
6.3.1. знакомится с настоящими Правилами;
6.3.2. знакомится с Договором о библиотечном обслуживании между пользователем и Библиотекой;
6.3.3. подтверждает свое согласие с Правилами и положениями Договора подписью;
6.3.4. сообщает, согласно Договору, сведения о себе, необходимые для обеспечения обслуживания пользователя Библиотекой.
6.4. На основании предоставленных документов пользователь получает электронный читательский билет установленного образца.
6.5. Читательский билет не может быть передан другому лицу.
6.6. В случае утраты читательского билета выдается новый читательский билет.
6.7. Перерегистрация в Библиотеке проводится ежегодно (в начале календарного года).
6.8. Перерегистрацию читатель может проходить в любой библиотеке, в которой он зарегистрирован.
6.9. При записи в Библиотеку через регистрационную форму на ее официальном сайте (п. 2.6) виртуальный пользователь:
6.9.1. знакомится с настоящими Правилами;
6.9.2. подтверждает свое согласие с Правилами;
6.9.3. вносит в поля регистрационной формы необходимые сведения о себе.
6.10. Внесенные в регистрационную форму серия и номер паспорта по сети не передаются, по этим данным на стороне виртуального пользователя формируется контрольная сумма, которая отправляется на сервер и заносится в обезличенную базу данных.
6.11. При изменении персональных данных виртуальный пользователь обязан внести изменения в регистрационную форму на официальном сайте Библиотеки.

7. Порядок пользования Виртуальным фондом Библиотеки

7.1. Виртуальный фонд Библиотеки предоставляется пользователям на условиях лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками электронных лицензионных ресурсов. Часть ресурсов Виртуального фонда может быть доступна в режиме удаленного доступа.
7.2. Количество доступных удаленно электронных ресурсов зависит от статуса пользователя (пользователь, имеющий читательский билет; виртуальный пользователь).
7.3. Для получения доступа пользователь проходит регистрацию (при личном посещении или на официальном сайте Библиотеки, см. п. 6.9) и получает индивидуальные логин и пароль с перечнем тех ресурсов, которые доступны ему в соответствии с его статусом.
7.4. Условия пользования Виртуальным фондом Библиотеки регламентированы пунктами 2 и 4 настоящих Правил и локальными документами Библиотеки.

8. Порядок предоставления компьютерных мест в Библиотеке

8.1. Доступ к компьютерному месту предоставляется пользователям бесплатно, за исключением случаев его использования при выполнении платных услуг Библиотеки.
8.2. Пользователям предоставляется возможность самостоятельно работать с электронными ресурсами Библиотеки, текстовыми, графическими и мультимедийными документами, используя приложения, установленные на компьютерных местах.
8.3. Компьютеры, установленные в Библиотеке, предназначены для работы пользователей в строгом соответствии с задачами, определенными для каждого конкретного компьютера.
8.4. Пользователи должны соблюдать очередность доступа к компьютерам и установленное для работы на компьютере время.
8.5. Включение и выключение компьютеров, настройка, подключение внешних и внутренних устройств, производятся только сотрудниками Библиотеки.
8.6. В случае обнаружения неисправности компьютерного оборудования или программного обеспечения пользователь должен немедленно обратиться к сотрудникам Библиотеки, не пытаясь самостоятельно устранить неисправность.
8.7. Пользователь обязан соблюдать технику безопасности при работе с компьютерным оборудованием.
8.8. При предоставлении доступа к компьютерному оборудованию Библиотека обязана проинформировать пользователя о правилах работы с компьютерным оборудованием, утвержденных внутренними локальными актами Библиотеки.
8.9. Пользователь обязан соблюдать правила работы с компьютерным оборудованием, утвержденные внутренними локальными актами Библиотеки.

9. Ответственность пользователей Библиотеки

9.1. Пользователи, нарушившие настоящие Правила, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, Республики Ингушетия и настоящими Правилами (в том числе перед правообладателями электронных лицензионных ресурсов, входящих в Виртуальный фонд Библиотеки).
9.2. В случае утери или порчи документа, принадлежащего Библиотеке, пользователь обязан заменить его идентичным, признанным Библиотекой равноценным, или изданным за последние 3 года, стоимостью не меньше стоимости утраченного. Денежная компенсация за ущерб, причиненный Библиотеке, в размере стоимости утерянных документов не взимается.
9.3. Под порчей понимается любое изменение внешнего вида, целостности и внутреннего состояния документов.
9.4. Пользователи, нанесшие вред прочему имуществу Библиотеки (компьютерам, оргтехнике, мебели, электрооборудованию и т. д.), возмещают ущерб в соответствии с локальными актами Библиотеки (п. 3.1.6).
9.5. Библиотека вправе приостановить обслуживание пользователя до момента возмещения ущерба.
9.6. Ответственность за ущерб, нанесенный имуществу Библиотеки несовершеннолетними пользователями, несут уполномоченные лица, подписавшие Договор с Библиотекой (п. 6.2).
9.7. Пользователям, не соблюдающим данные Правила, может быть сделано замечание, предложено покинуть здание Библиотеки или запрещено ею пользоваться на время выяснения обстоятельств нарушения.


Пользователь Библиотеки — физическое или юридическое лицо, пользующееся услугами Библиотеки и прошедшее регистрацию в ней.

Регистрация (запись) в Библиотеку — это фиксация сведений о пользователе для предоставления права пользования услугами и фондами Библиотеки, в том числе Виртуальным фондом.

Документ — материальный объект с зафиксированной на нем информацией в виде текста, звукозаписи или изображения, предназначенный для передачи во времени и пространстве в целях хранения и общественного использования.

Виртуальный фонд Библиотеки — электронные ресурсы (документы, массивы документов), в том числе сторонних организаций, временно доступные читателям Библиотеки на основе лицензионных соглашений Библиотеки с поставщиками и правообладателями электронных лицензионных ресурсов.

Электронный читательский формуляр — электронная форма, содержащая упорядоченный набор сведений о документах, выданных во временное пользование конкретному читателю.

Виртуальный пользователь — пользователь (физическое лицо), прошедший регистрацию только на официальном сайте Библиотеки.

Навигация:
678
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Национальная библиотека Чеченской республики  им. А. А.
12 июня отмечается День России, установленный Указом Президента РФ от
12 июня наша страна отмечает важный государственный праздник – Д